Questions Fréquentes 2017-12-03T10:31:02+00:00

Oui

Je ne gère pas personnellement les transactions, c’est PayPal qui s’en occupe.

PayPal est la plateforme de paiement sécurisé en ligne la plus utilisée au monde. Vous pouvez payer simplement avec votre adresse email et votre mot de passe et en utilisant votre carte bancaire via PayPal, elle fonctionne comme d’habitude. Avec PayPal, je peux vous garantir une sécurité optimale pour votre paiement.

Non

PayPal propose une « procédure de paiement simplifiée » et je vous propose cette option grâce à mon compte PayPal Entreprise (PayPal « Business »). Cela fonctionne de cette façon : vous entrez votre nom, votre adresse et vos informations de paiement et ensuite, vous avez le choix entre créer un compte Paypal ou pas.

Oui

Si vous préférez régler par virement bancaire, l’option est disponible sur la page de commande.

Oui

Le téléchargement de chaque livre de ma librairie se fait dans les secondes qui suivent votre paiement car vous recevez un e-mail envoyé automatiquement.

Oui

Je suis d’abord une personne ! Mais oui, je suis en entreprise individuelle sous le statut de micro-entreprise. J’ai donc un numéro de SIRET : 50986999600017.

Je vends des produits numériques. La loi française (code de la consommation article L.121-20) prévoit un droit de rétraction qui n’est applicable que si les produits en téléchargement n’ont pas été téléchargés. La loi considère que le téléchargement équivaut à l’utilisation du produit.

Vous pouvez obtenir un remboursement si vous n’avez pas téléchargé vos produits. Toutefois dans quelques cas exceptionnels, un remboursement intégral ou partiel peut être envisagé après téléchargement.