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Formulaire de retour de produit 2018-06-16T13:43:44+00:00

Formulaire de retour de produit

Quand un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter du lendemain de la réception de l’article pour le renvoyer et obtenir un remboursement.

Quelques articles seulement ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement (liste fournie dans mes Questions Fréquentes).

  • Merci de compléter et envoyer ce formulaire pour me signaler que vous souhaitez retourner un produit qui ne vous satisfait / convient pas. Je vous répondrai très rapidement et vous fournirai l’adresse exacte pour renvoyer votre colis.
  • Les frais de retour seront à votre charge. Vous renverrez le colis en France ; il s’agira donc des tarifs standards habituels de la Poste.
  • Si vous avez reçu un produit endommagé par le transporteur, s’il vous plaît contactez-moi directement par e-mail à contact@ouafmag.com (la procédure à suivre est expliquée dans mes Questions Fréquentes)
  • Notez que vous obtiendrez un remboursement quelle que soit la raison du retour. Me fournir cette raison peut m’aider à détecter un éventuel problème que j’aurais manqué avec un produit, mais cela ne change rien au fait que vous serez remboursé(e).

Conformément à ma Politique de Confidentialitévos données personnelles transmises via ce formulaire de contact sont uniquement destinées à traiter votre demande.